Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng d368

Khi tạo tài khoản và sử dụng d368, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — bao gồm cách tài khoản hoạt động, phương thức nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và trách nhiệm của hai bên.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm thanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực ngay khi đăng ký
d368 Quy định sử dụng nền tảng d368
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến chính sách đình chỉ — hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể từng điểm, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.

Gửi yêu cầu qua email

Dùng địa chỉ email đã đăng ký để gửi câu hỏi về điều khoản; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.

Yêu cầu xem lại tài khoản

Nếu tài khoản bị hạn chế và bạn muốn khiếu nại, gửi yêu cầu xem xét kèm thông tin xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví liên kết — được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài, trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin cá nhân của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Yêu cầu xóa tài khoản cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Giải đáp về điều khoản d368

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua hộp chat trên trang.

Đúng vậy. Khi hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Không cần ký giấy tờ riêng.

Không. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính bạn. Ví không khớp tên có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tải; tiếp tục dùng tài khoản nghĩa là bạn chấp thuận thay đổi đó.

Liên hệ hỗ trợ qua chat và chọn mục 'Khiếu nại tài khoản'. Cung cấp thông tin xác minh ví điện tử để chúng tôi xem xét trường hợp cụ thể của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email đã đăng ký, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu nội bộ.

Có. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng được phép theo quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.