Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng tại d368

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng d368, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi khu vựcLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
d368 Điều khoản và chính sách sử dụng tại d368
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại d368. Từ bước đăng nhập qua OTP đến xác minh ví trước khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể. Chúng tôi không lưu mã PIN ví của bạn — thông tin đó chỉ tồn tại trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Xác minh danh tính

Tài khoản cần khớp họ tên với ví điện tử được dùng để nạp tiền. Bước này ngăn giao dịch không hợp lệ và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Kết nối SSL

Toàn bộ phiên làm việc — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại — đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý an toàn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường mất thêm thời gian xử lý so với hỗ trợ thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản. Truy cập trực tiếp từ trang này hoặc trên điện thoại của bạn.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức — xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản, câu hỏi về phạm vi pháp lý — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.

Hỗ trợ ví điện tử

Vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được báo cáo riêng để đội xác minh ví xử lý đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi hoạt động của d368. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ cùng thông tin xác minh danh tính. Sau khi xử lý xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ của chúng tôi.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký tài khoản.

Quy định này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép. Tên tài khoản d368 phải trùng với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch được xác minh và xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Với khiếu nại pháp lý chính thức, email là kênh phù hợp nhất để lưu lại hồ sơ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.